Воду й каналізацію в Миколаєві, обласному центрі Миколаївщини, обслуговує міське комунальне підприємство «Миколаївводоканал». Абонентський відділ приймає на вулиці Пограничній, 161 з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, а більшість питань щодо нарахувань і показників вирішують телефоном. Аварійна диспетчерська водопроводу працює цілодобово: (0512) 30-36-68.
| Що потрібно | Телефон |
|---|---|
| Тече вода, аварія водопроводу (цілодобово) | (0512) 30-36-68, (0512) 58-25-94, 067 230 36 68 |
| Аварія водопроводу в Корабельному районі | (0512) 64-54-94 |
| Забилася каналізація, до 20:00 | (0512) 30-36-37, (0512) 58-58-86 |
| Каналізація з 20:00 до 8:00 | (0512) 30-36-84 |
| Абонентський відділ: нарахування, показники, пломби | 067 550 24 52, 067 550 24 56, (0512) 70-98-44, (0512) 70-95-25, (0512) 67-09-52 |
Абонентський відділ Миколаївводоканалу
Адміністрація підприємства й абонентський відділ працюють на вулиці Пограничній, 161. Особистий прийом з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00. Для людей з інвалідністю є пандус і кнопка виклику контролерів.
Під час повітряної тривоги прийом і відповіді на дзвінки зупиняють до відбою. Найближче укриття в будівлі «Миколаївгазу» на Пограничній, 159.
Як передати показники лічильника
Показники приймають в особистому кабінеті для населення на сайті водоканалу, через Telegram-бот і Viber-бот підприємства та за телефонами абонентського відділу. Оплату можна налаштувати автоплатежем у Приват24.
Пломбування лічильника й абонентська книжка
Опломбувати або розпломбувати лічильник можна за письмовою чи усною заявою до абонентського відділу, телефоном (0512) 67-09-52, 70-98-44 або 70-95-25. Пломбу ставить представник підприємства в присутності споживача, якщо є технічний паспорт водолічильника і немає боргу. Коли лічильник ставлять уперше, в абонентський відділ подають довідку про кількість зареєстрованих осіб.
Для абонентської книжки без лічильника потрібні довідка про склад сім’ї, відомості про поливну площу й платіжні документи за останні три роки. Для книжки з пільгою додатково потрібні підтвердження реєстрації пільговика в управлінні соцвиплат і копії документа на пільгу, паспорта й ідентифікаційного номера.
Реструктуризація боргу
Договір реструктуризації, щоб гасити борг рівними щомісячними платежами, укладають особисто в абонентському відділі на Пограничній, 161. Потрібні паспорт, ідентифікаційний код і документ про право власності на житло. Бланк договору є на сайті водоканалу, там же опубліковано реєстр боржників.
Тариф на воду в Миколаєві
З 1 жовтня 2026 року для населення водопостачання коштує 17,532 грн, водовідведення 41,256 грн, разом 58,788 грн за кубометр з ПДВ. Тариф на водовідведення встановив виконком міської ради рішенням № 1141 від 23 вересня 2026 року. Абонентська плата на особовий рахунок становить від 19,04 до 54,23 грн на місяць залежно від того, чи є лічильник і централізоване водовідведення.
Водоканал у цифрах
За 2025 рік підприємство подало в мережу 24 млн 227 тис. кубометрів води, відвело й очистило 13 млн 385 тис. кубометрів стоків. За рік ліквідували 4 216 аварій на водопроводі й 12 437 закупорок каналізації, замінили 6,3 км водопроводу й встановили 12 генераторів. У серпні 2026 року завершили капітальний ремонт головної диспетчерської.
Куди поскаржитися
Телефон довіри водоканалу (0512) 58-58-56 працює з понеділка по четвер з 8:00 до 16:00 і в п’ятницю з 9:00 до 15:45, пошта [email protected]. Письмово звертаються на адресу 54055, Миколаїв, вул. Погранична, 161. Загальна пошта підприємства [email protected].
Часті запитання
Куди дзвонити, якщо тече вода?
В аварійну диспетчерську водопроводу, цілодобово: (0512) 30-36-68, (0512) 58-25-94 або 067 230 36 68. У Корабельному районі (0512) 64-54-94.
Де абонентський відділ водоканалу?
На вулиці Пограничній, 161. Прийом з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00.
Як передати показники води в Миколаєві?
В особистому кабінеті на сайті водоканалу, через Telegram-бот чи Viber-бот підприємства або телефоном абонентського відділу.
Скільки коштує вода в Миколаєві?
З 1 жовтня 2026 року 58,788 грн за кубометр з ПДВ: водопостачання 17,532 грн і водовідведення 41,256 грн.
Куди дзвонити, якщо забилася каналізація вночі?
З 20:00 до 8:00 за номером (0512) 30-36-84, удень (0512) 30-36-37 або 58-58-86.
Перевірено 25 жовтня 2026 року. Джерела: сайт МКП «Миколаївводоканал» (телефони, абонентське обслуговування, тариф, новини підприємства), рішення виконкому Миколаївської міської ради № 1141 від 23.09.2026.