Воду и канализацию в Николаеве, областном центре Николаевщины, обслуживает городское коммунальное предприятие «Миколаївводоканал». Абонентский отдел принимает на улице Пограничной, 161 с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, а большинство вопросов по начислениям и показаниям решают по телефону. Аварийная диспетчерская водопровода работает круглосуточно: (0512) 30-36-68.
| Что нужно | Телефон |
|---|---|
| Течет вода, авария водопровода (круглосуточно) | (0512) 30-36-68, (0512) 58-25-94, 067 230 36 68 |
| Авария водопровода в Корабельном районе | (0512) 64-54-94 |
| Забилась канализация, до 20:00 | (0512) 30-36-37, (0512) 58-58-86 |
| Канализация с 20:00 до 8:00 | (0512) 30-36-84 |
| Абонентский отдел: начисления, показания, пломбы | 067 550 24 52, 067 550 24 56, (0512) 70-98-44, (0512) 70-95-25, (0512) 67-09-52 |
Абонентский отдел Николаевводоканала
Администрация предприятия и абонентский отдел работают на улице Пограничной, 161. Личный прием с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00. Для людей с инвалидностью есть пандус и кнопка вызова контролеров.
Во время воздушной тревоги прием и ответы на звонки останавливают до отбоя. Ближайшее укрытие в здании «Миколаївгаз» на Пограничной, 159.
Как передать показания счетчика
Показания принимают в личном кабинете для населения на сайте водоканала, через Telegram-бот и Viber-бот предприятия и по телефонам абонентского отдела. Оплату можно настроить автоплатежом в Приват24.
Пломбирование счетчика и абонентская книжка
Опломбировать или распломбировать счетчик можно по письменному или устному заявлению в абонентский отдел, по телефону (0512) 67-09-52, 70-98-44 или 70-95-25. Пломбу ставит представитель предприятия в присутствии потребителя, если есть технический паспорт водосчетчика и нет долга. Когда счетчик ставят впервые, в абонентский отдел подают справку о количестве зарегистрированных лиц.
Для абонентской книжки без счетчика нужны справка о составе семьи, сведения о поливной площади и платежные документы за последние три года. Для книжки с льготой дополнительно нужны подтверждение регистрации льготника в управлении соцвыплат и копии документа на льготу, паспорта и идентификационного номера.
Реструктуризация долга
Договор реструктуризации, чтобы гасить долг равными ежемесячными платежами, заключают лично в абонентском отделе на Пограничной, 161. Нужны паспорт, идентификационный код и документ о праве собственности на жилье. Бланк договора есть на сайте водоканала, там же опубликован реестр должников.
Тариф на воду в Николаеве
С 1 октября 2026 года для населения водоснабжение стоит 17,532 грн, водоотведение 41,256 грн, вместе 58,788 грн за кубометр с НДС. Тариф на водоотведение установил исполком городского совета решением № 1141 от 23 сентября 2026 года. Абонентская плата на лицевой счет составляет от 19,04 до 54,23 грн в месяц в зависимости от того, есть ли счетчик и централизованное водоотведение.
Водоканал в цифрах
За 2025 год предприятие подало в сеть 24 млн 227 тыс. кубометров воды, отвело и очистило 13 млн 385 тыс. кубометров стоков. За год ликвидировали 4 216 аварий на водопроводе и 12 437 засоров канализации, заменили 6,3 км водопровода и установили 12 генераторов. В августе 2026 года завершили капитальный ремонт главной диспетчерской.
Куда пожаловаться
Телефон доверия водоканала (0512) 58-58-56 работает с понедельника по четверг с 8:00 до 16:00 и в пятницу с 9:00 до 15:45, почта [email protected]. Письменно обращаются по адресу 54055, Николаев, ул. Пограничная, 161. Общая почта предприятия [email protected].
Частые вопросы
Куда звонить, если течет вода?
В аварийную диспетчерскую водопровода, круглосуточно: (0512) 30-36-68, (0512) 58-25-94 или 067 230 36 68. В Корабельном районе (0512) 64-54-94.
Где абонентский отдел водоканала?
На улице Пограничной, 161. Прием с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00.
Как передать показания воды в Николаеве?
В личном кабинете на сайте водоканала, через Telegram-бот или Viber-бот предприятия или по телефону абонентского отдела.
Сколько стоит вода в Николаеве?
С 1 октября 2026 года 58,788 грн за кубометр с НДС: водоснабжение 17,532 грн и водоотведение 41,256 грн.
Куда звонить, если забилась канализация ночью?
С 20:00 до 8:00 по номеру (0512) 30-36-84, днем (0512) 30-36-37 или 58-58-86.
Проверено 25 октября 2026 года. Источники: сайт МКП «Миколаївводоканал» (телефоны, абонентское обслуживание, тариф, новости предприятия), решение исполкома Николаевского городского совета № 1141 от 23.09.2026.