Опалення й гарячу воду в Миколаєві, обласному центрі Миколаївщини, постачає обласне комунальне підприємство «Миколаївоблтеплоенерго». Людей з фізичними рахунками приймає абонентський відділ на вулиці Захисників Миколаєва, 4-А: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45. Ще один пункт абонентського відділу є в приміщенні ЦНАП Корабельного району. Аварійно-диспетчерська служба працює цілодобово: (0512) 44 25 77, (095) 822-11-66.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Аварія з опаленням чи гарячою водою | (0512) 44 25 77, (095) 822-11-66, цілодобово |
| Абонентський відділ | вул. Захисників Миколаєва, 4-А, (095) 761-73-99 |
| Корабельний район | просп. Богоявленський, 314, приміщення ЦНАП |
| Прилади обліку | пр. Центральний, 141-б, (050) 028-43-98 |
| Приймальня, канцелярія | вул. Миколаївська, 5-А, (050) 493-44-94 |
| Гаряча лінія | (050) 421-49-58 |
Адреси Миколаївоблтеплоенерго
Абонентський відділ, вул. Захисників Миколаєва, 4-А
Відділ для фізичних осіб. Телефони (095) 761-73-99 (також Viber), (066) 030-17-54, (050) 522-42-16, пошта [email protected]. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
За цією ж адресою відділ збуту енергії для юридичних осіб, відділ по роботі із заборгованістю й Центр надання послуг споживачам, телефон 075 326 40 85. Юридичних осіб відділ збуту не приймає в перші два робочі дні кожного місяця.
Корабельний район: абонентський відділ у ЦНАП, просп. Богоявленський, 314
Графік з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
Прилади обліку: відділ контролю збуту енергії, пр. Центральний, 141-б
Телефони (050) 028-43-98, (050) 493-52-48. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
Приймальня й канцелярія, вул. Миколаївська, 5-А
Телефон (050) 493-44-94, пошта [email protected]. Графік з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
Телефони: аварійна служба, гаряча лінія, якість опалення
Аварійно-диспетчерська служба працює цілодобово: (0512) 44 25 77, (095) 822-11-66. Гаряча лінія (050) 421-49-58 працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 16:00, перерва з 12:00 до 12:45.
Питання якості опалення веде служба теплових мереж: (0512) 46 51 29, (050) 383-20-46, прийом за попереднім записом.
Особистий кабінет і онлайн-сервіси
На сайті підприємства є особистий кабінет, сервіс приєднання до мереж, онлайн-звернення, а також Viber- і Telegram-боти.
Тарифи Миколаївоблтеплоенерго
Двоставковий тариф на теплову енергію: умовно-змінна частина 1 129,33 грн/Гкал, умовно-постійна 119 618,74 грн/Гкал/год на місяць, рішення виконкому Миколаївської міської ради № 1555 від 22 жовтня 2025 року.
Плата за абонентське обслуговування з 1 липня 2026 року: від 18,53 до 47,18 грн на місяць з ПДВ залежно від будинку, наказ № 218 від 15 червня 2026 року.
Що відомо про підприємство
Підприємство комунальної власності постачає опалення й гарячу воду населенню, комунальним та іншим об’єктам Миколаєва й Очакова. Воно має 123 котельні загальною потужністю 628,747 Гкал/год, 70 теплових пунктів і 209,507 км теплових мереж, а також зарядні станції електромобілів і точки видачі очищеної води.
Станом на 15.10.2026 прострочена заборгованість споживачів за тепло становила 231,3 млн грн.
Куди написати, якщо щось не так
Звернення приймає онлайн-форма на сайті підприємства й гаряча лінія (050) 421-49-58.
Часті запитання
Яка адреса абонентського відділу Миколаївоблтеплоенерго?
Вулиця Захисників Миколаєва, 4-А. У Корабельному районі відділ приймає в приміщенні ЦНАП на проспекті Богоявленському, 314.
Який телефон Миколаївоблтеплоенерго?
Абонентський відділ (095) 761-73-99, (066) 030-17-54, (050) 522-42-16. Гаряча лінія (050) 421-49-58.
Куди дзвонити, якщо немає опалення чи гарячої води?
В аварійно-диспетчерську службу, вона працює цілодобово: (0512) 44 25 77, (095) 822-11-66. Питання якості опалення веде служба теплових мереж: (0512) 46 51 29, (050) 383-20-46.
Який графік роботи абонентського відділу?
На вулиці Захисників Миколаєва, 4-А з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00. У ЦНАП на Богоявленському, 314 з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю до 16:00. Перерва скрізь з 12:00 до 12:45.
Чи є в Миколаївоблтеплоенерго особистий кабінет?
Так, особистий кабінет є на сайті підприємства. Також працюють Viber- і Telegram-боти.
Перевірено 26 жовтня 2026 року.