Электросети в Николаеве, областном центре Николаевщины, обслуживает АО «Миколаївобленерго», оператор системы распределения: сети, отключения, счетчики, присоединение. Колл-центр работает круглосуточно и без выходных, бесплатный номер 0 800 306 001. Городской центр обслуживания потребителей принимает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед. Электроэнергию облэнерго не продает: поставщик для Николаева и области ООО «Миколаївська електропостачальна компанія».
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Нет света, перепады напряжения | колл-центр 0 800 306 001, круглосуточно |
| График отключений | «Графік погодинних відключень» на сайте облэнерго |
| Причина перерыва и время включения | раздел «Перерви електропостачання» на сайте облэнерго |
| Показания счетчика | личный кабинет, голосовое меню колл-центра, приложение, боты в Telegram и Viber |
| Запись на прием | «Електронна черга» в кабинете бытового потребителя |
| Городской центр обслуживания | (0512) 53-97-45, 073 480 84 45 |
| Консультации и спорные вопросы | Консультационный центр, ул. Пограничная, 94 А, каб. 3 |
| Жалоба | Центр рассмотрения жалоб, 073 480 04 25, [email protected] |
Где принимает облэнерго в Николаеве
Николаевский центр обслуживания потребителей
Пункт обслуживания бытовых и юридических потребителей, индекс 54055. Он обслуживает только потребителей, которые территориально относятся к Николаеву, остальная область обращается в свои участки. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, без перерыва на обед. Телефоны (0512) 53-97-45 и 073 480 84 45, почта [email protected].
Консультационный центр, ул. Пограничная, 94 А, каб. 3
Работает совместно с Центром обслуживания бытовых потребителей. Здесь бесплатно консультируют и рассматривают спорные вопросы, по телефону или на личном приеме. Телефон доверия (0512) 53-95-18: неправомерные действия персонала, кражи электроэнергии, аварийное состояние линий электропередачи.
Николаевский РЭС: пункт обслуживания бытовых потребителей
Индекс 54055. Телефоны 050 175 28 00, 073 480 74 00 или 098 509 78 00, затем внутренний номер: 65-30, 66-81, 65-81, 65-41, 65-95, 66-41, 66-96, приемная 65-59. Почта [email protected]. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
Корабельный район: Корабельный участок Центрального РЭС
Пункт обслуживания бытовых потребителей, индекс 54050. Телефоны 050 175 28 00, 073 480 74 00 или 098 509 78 00, затем внутренний номер: 68-35, 68-33, приемная 68-59. Почта [email protected]. График: с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу с 8:00 до 16:00, обед с 12:00 до 12:48.
Юридический адрес компании: 54017, Николаев, ул. Гражданская, 40.
Колл-центр и горячая линия Николаевоблэнерго
Колл-центр работает круглосуточно, без выходных. Бесплатный номер 0 800 306 001, по тарифу оператора 093 170 30 79, 067 690 40 09 и 099 253 06 61. Почта [email protected].
Операторы круглосуточно дают информацию о перерывах в электроснабжении и консультируют. В голосовом меню можно передать показания, узнать о плановых и аварийных отключениях, сообщить о перепадах напряжения или отсутствии питания, узнать тариф на распределение.
График отключений и онлайн-сервисы
На сайте облэнерго есть «Графік погодинних відключень» и раздел «Перерви електропостачання», где указаны причина перерыва и ориентировочное время включения. О плановых перерывах можно получать уведомления, форма есть на сайте.
Также работают кабинеты бытового и юридического потребителя, боты в Telegram и Viber, Telegram-канал, приложения в Google Play, страница в Facebook, присоединение к сетям онлайн и заключение договора онлайн.
Как передать показания счетчика
Показания передают через личный кабинет, на участке, голосовым меню колл-центра, в приложении или ботом в Telegram или Viber. Показания, поданные за 2 дня до конца месяца и до 3-го числа следующего, считаются данными на 1 число. Желательное время подачи с 5:00 до 20:00.
Как записаться в электронную очередь
В кабинете бытового потребителя выберите «Миколаївобленерго», затем «Запис на прийом», вопрос, дату и время. Отменить запись можно там же.
Акты о нарушении ПРРЭЭ и перерасчеты из-за неисправного счетчика рассматривает только комиссия по рассмотрению актов, в порядке живой очереди, а не через электронную очередь.
Что взять с собой
На прием в центр обслуживания берут расчетную книжку, паспорт и идентификационный код.
Для заключения договора дополнительно нужны документы на право собственности или пользования, информационная справка из Государственного реестра вещных прав на недвижимое имущество (и реестров ипотек и запретов отчуждения), письменное согласие совладельцев, если объект принадлежит нескольким лицам.
Облэнерго и поставщик: кто за что отвечает
АО «Миколаївобленерго» отвечает за распределение электроэнергии, присоединение к сетям, учет и средства учета, договоры и лицевые счета, информацию об отключениях. Продает электроэнергию поставщик ООО «Миколаївська електропостачальна компанія», ул. Пограничная, 39/1.
Куда написать, если что-то не так
Центр рассмотрения жалоб: 073 480 04 25, [email protected], с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу до 16:00, перерыв с 12:00 до 12:48, суббота и воскресенье выходные. Он рассматривает жалобы на присоединение и коммерческий учет. Возможна рабочая встреча в помещении центра или дистанционно с участием НКРЭКУ и Госэнергонадзора.
Частые вопросы
Где находится облэнерго в Николаеве?
Консультационный центр работает на улице Пограничной, 94 А, каб. 3, совместно с Центром обслуживания бытовых потребителей. Юридический адрес компании ул. Гражданская, 40.
Какой номер горячей линии Николаевоблэнерго?
0 800 306 001 (бесплатно), а также 093 170 30 79, 067 690 40 09 и 099 253 06 61. Колл-центр работает круглосуточно.
Где посмотреть график отключений света в Николаеве?
На сайте облэнерго, в разделе «Графік погодинних відключень». Причину перерыва и ориентировочное время включения показывает раздел «Перерви електропостачання».
Как передать показания счетчика?
Через личный кабинет, приложение, боты в Telegram и Viber, голосовое меню колл-центра или на участке.
Как записаться на прием в облэнерго?
В кабинете бытового потребителя: «Миколаївобленерго», «Запис на прийом», вопрос, дата и время.
Проверено 29 октября 2026 года.